Definition der Organisation, Disposition, Improvisation, Elemente organisatiorischer Systeme, Beziehungen innerhalb der Elemente, Aufbauorganisation u. Ablauforganisation, Beziehungen zwischen Aufbau- u. Ablauforganisation, Organigramm, Definition von Stelle u. Abteilung, Prinzipien zur Bildung von Stellen, Arten von Stellen, Ablauforganisation: Aufspaltung der Aufgaben: verrichtungsorientiert u. objektorientiert, sowie nach Rang, Phase u. Zweck, Substitutionsprinzip der Organisation, Peter Prinzip, Parkinsons Gesetz, Leitsatz der Einheit von Aufgabe, Verantwortung u. Kompetenz, Bedeutung von Beziehungsnetzen u. Seilschaften, Struktur folgt Strategie, Eisberg-Modell.(Bildnachweis: fotolia)

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Ein-Linien-Systeme, Visualisierung u. Kritik, Mehr-Linien-System, Visualisierung u. Kritik, Stab-Linien-Systeme, Grundgedanke, Visualisierung u. Kritik, Produktmanager mit Voll- u. Teilkompetenz, Spartenorganisation, Vergleich mit Funktionalprinzip, Profit-Center u. Investment-Center, Matrix-Organisation, Grundgedanke u. Kritik, Teamorganisation, Grund- gedanke u. Kritik.

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Moderne Managementkonzepte: Lean-Management, Kontinuierlicher Verbesserungs- prozess, Business Reengineering, Arten des Wandels: kontinuierlich u. diskontinuierlich, Auslöser für Wandel. Viele Veränderungsprozesse sind daran gescheitert, dass die Betriebswirtschaftslehre mit ihrer Kosten- und Zeitorientierung den Menschen dominiert hat. Hier wird ein menschenorientierter Change-Mananagement-Ansatz gezeigt. Wenn die Gefühle von Menschen beachtet werden, dann gestalten sie den Prozess aktiv und positiv mit. In diesem Teil lernen Sie, wie.

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Techniken zur Erfassung von Abläufen: Interview, Fragebogen, Dauerbeobachtung, Multimomentaufnahme, Berichtswesen u. Quellenstudium, Visualisierung von Abläufen: Ablaufplan, Listungstechnik, Gantt-Technik, Plannet-Technik, Netzplan, Grundaufgabe der Netzplantechnik, Anwendungsbeispiele, Vorausetzungen für die Anwendung, CPM-Technik u. PERT-Technik, Darstellungsformen: Pfeil- u. Knotentechnik, umfassende Übungsaufgabe mit Entwicklung der Lösung: Zeichnung des Netzplans, Vorwärtsterminierung, Rückwärtsterminierung, kritischer Weg , gesamte Pufferzeit, freie Pufferzeit.

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